Консульство Российской Федерации в Нью-Йорке.

[madmaxthesniper]

Открытое письмо Путину В.В.

Владимир Владимирович.

Я очень надеюсь, что современная версия КГБ таки донесет до вас обрывки моих сумбурных фраз, рожденных после посещения мной сегодня данного заведения.
Ситуация, сложившаяся с обслуживанием простого русско-американского населения на местный манер переводится как "пиздец".

Взяв с места в карьер, настоятельно рекомендую вам:

Освободить от занимаемой должности Юшманова А.К. Может как собственно консул он и ничего, но организация работы с простыми гражданами обстоит из рук вон плохо.
Уволить нахуй охранников-дормэнов "Усатого" и "Кирпича". Свои имена они назвать отказались в хамской форме.

Немного сбавив темп, позволю себе наглость предложить несколько улучшений.

УБРАТЬ ЭТИ ЁБАНЫЕ КЛЕТКИ С УЛИЦ. Люди смотрят на посетителей со стороны как на зверей. Посмотрите на Украинское Консульство, НИКТО не парится под дождем или палящим солнцем на улице, ожидая свою очередь на прием.

Дайте денег Студии Лебедева, пусть они перехерачат дизайн как самой страницы сайта, так и внутренней базы данных, чтобы не было разногласий между тем, что говорит девочка по телефону, и тем, что имеет в своем списке человек, приглашающий людей внутрь.

Запретить слова "я не знаю", "я этого не слышал" и прочих отговорок. Бесит нереально. После увольнения охранников должно впрочем само исчезнуть.

Набрать втрое больший штат сотрудников. 6 паспортистов тупо не справляются с нагрузкой. Наблюдал сегодня печальную картину: по телефону женщине сказали, что можно прийти с утра, занять общую очередь и сделать паспорт. Охранник в свою очередь сказал, что общей очереди не будет, и принимают народ только по записи через телефон, и его мало волнует что женщина опаздывает на самолет. Живет она где-то в Массачусетсе. :( Вы в курсе, что деньги на билет не возвращают, и гостиницы в НЙ стоят ой-ой? Да чего там, записавшись сегодня, вы попадаете на прием через 3 месяца.

По телефону девочки прежде всего должны называть свои имя и фамилию. "Света? Какая Света? Она у нас не работает!" - и пойди докажи что.

Убрать нахуй металлодетектор внутри. Он все равно не работает. Хотите покажу что я смог протащить вовнутрь?

Прекратить практику пересаживания со стула на стул. Объяснять не буду, кто знает тот поймет. Это блядь маразм почище поциента Кащенко. Любой примитивный супермаркет имеет систему, которая выдает талончики, что, Россия не может себе это позволить?! Больно видеть, как человек на костылях прыгает по этим стульям (которые тоже пора менять, ikea.com)

Посадить дополнительно 5 человек на информационный телефон. Вона пусть Шмеле возьмет свой АйФон и попытается дозвониться через 212-номера до консулата. Мне за все мое житиё не удалось ни разу, папе вроде повезло однажды. Телефонов на веб сайте консулата нет, если есть желание, я вам сообщу. Не спрашивайте откуда они у меня...

Это шорт-лист. Вспомню чего - допишу.

Comments

[http://users.livejournal.com/-undead-/]

У нас тут, кстати, похожий пиздец :) Правда есть и отличия... Каморка 10 на 10 с неработающим металлодетектором, 2 сотрудника и кассир, охраны нет, очередь - самим народом создается, по записи с утреца на бумажке у закрытых ворот, а дальше ждать... или в душной каморке, или на улице, где меньше +30 в тени только зимой ;) Но благо "деревня" - это всё-таки не ваш коламбус-лэнд, то все дела можно-таки за 2-3 часа решить и несолоно хлебавши (если у самого доки подготовлены и в порядке) никто не уходит. По телефону, кстати, тоже хер дозвонишься - всегда автоответчик с ответами лишь на основные вопросы: "нахера мы вам тут сдались". Но как показала практика: процентов 50 из тех, кто приезжает в посольсто, мог бы свои вопросы решить телефонным звонком за пару минут.

А потом попадаешь, к примеру, во Французское посольство... новенький ремонт и мебель, полноценная охрана и практически полное отсутствие очередей, а на телефон не только отвечают, но ещё и факсы принимают, когда тебе нужно.